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Parametertabellen — Schneiden / Gravieren / Reinigen ∞∞∞∞
Gerätehandbücher — vollständige Bibliothek ∞∞∞∞
Referenz — Peripherie · Wartung · Probleme · Software ∞∞∞∞
Fehlercode-Suche — alle Steuerungen ∞∞∞∞
Schulungskurse ∞∞∞∞
Live-Support Mo–FrMo–FrMo–FrPriorität
Leistungswahl · Basis-Diagramme ∞∞∞∞
Fertige DIY-Zeichnungen — Grills / Öfen / Pavillons ∞∞∞∞
Intelligente Module (monatliche Kontingente)
Intelligente Suche (Eingabe in natürlicher Sprache) 3 / Monat10 / Monat30 / Monat150 / Monat
Intelligenter Assistent (Defekt-Diagnoseassistent) 5 / Monat15 / Monat50 / Monat300 / Monat
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DXF: Wirtschaftlichkeit Blech vs Coil 3 / Monat30 / Monat∞∞
Vergleich Presse vs Laser 3 / Monat30 / Monat∞∞
Vergleich Plasma vs Laser 3 / Monat30 / Monat∞∞
Gasverbrauch 10 / Monat30 / Monat∞∞
Spezialisierte Tabellen (monatliche Kontingente)
Stech-Parameter 3 / Monat15 / Monat50 / Monat∞
Schweiß-Parameter 10 / Monat50 / Monat100 / Monat∞
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Parametertabellen — Schneiden / Gravieren / Reinigen ∞
Gerätehandbücher — vollständige Bibliothek ∞
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Fehlercode-Suche — alle Steuerungen ∞
Schulungskurse ∞
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Fertige DIY-Zeichnungen — Grills / Öfen / Pavillons ∞
Intelligente Module (monatliche Kontingente)
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Intelligenter Assistent (Defekt-Diagnoseassistent) 5 / Monat
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Stech-Parameter 3 / Monat
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Parametertabellen — Schneiden / Gravieren / Reinigen ∞
Gerätehandbücher — vollständige Bibliothek ∞
Referenz — Peripherie · Wartung · Probleme · Software ∞
Fehlercode-Suche — alle Steuerungen ∞
Schulungskurse ∞
Live-Support Mo–Fr
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Schweiß-Parameter 50 / Monat
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Parametertabellen — Schneiden / Gravieren / Reinigen ∞
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Intelligente Module (monatliche Kontingente)
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DXF: Wirtschaftlichkeit Blech vs Coil ∞
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/ So funktioniert die Abrechnung

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Die Basis ist für immer kostenlos. Intelligente Module und Rechner enthalten jeden Monat kostenlose Anfragen — stößt du ans Limit, hebt es ein Tarif ab $3.99/Monat auf. Zahlung per Karte, jederzeit kündbar.
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Melde dich auf der Website oder in der App an, wähle den Tarif und zahle per Karte im sicheren Checkout unseres Zahlungsanbieters.

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Das Abo verlängert sich automatisch alle 30 Tage. Kündige im Konto: der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach geht es zurück auf Free.

/ Häufig gestellte Fragen

Antworten,
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Fehlt etwas? Schreib an support@sbmlaserhelp.com.
01 Was ist SBM Laser Help? +
Ein Taschenhelfer für Bediener industrieller Laserschneidanlagen. Wissensbasis + Parametertabellen + intelligente Werkzeuge — als Telegram-Bot, Web-App und Apps für Android und iOS mit einem gemeinsamen Konto.
02 Ist die Free-Stufe wirklich kostenlos? +
Ja. Der Bot ist zum Starten kostenlos. Die meisten Werkzeuge — Tabellen, Handbücher, Fehlercodes, Referenz, Schulungen, Support — bleiben für immer kostenlos ohne Kontingente. Bezahlte Stufen erhöhen nur die Kontingente bei den intelligenten Modulen und den DXF-Rechnern.
03 Wie funktioniert die Zahlung? +
Zahle per Karte in der Web-App oder in der App — Checkout und Abrechnung laufen über unseren Zahlungsanbieter. Der Telegram-Bot bleibt kostenlos, und ein im Web oder in der App gekauftes Abo gilt für dein gesamtes Konto.
04 Gibt es automatische Verlängerung? +
Ja. Kartenabos verlängern sich automatisch alle 30 Tage und können jederzeit im Konto gekündigt werden. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
05 Kann ich jederzeit kündigen? +
Ja. Kündige jederzeit im Konto: der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach geht der Tarif zurück auf Free. Die Für-immer-kostenlos-Werkzeuge funktionieren weiter.
06 Was passiert mit meinen Daten, wenn die Stufe abläuft? +
Nichts geht verloren. Dein Konto bleibt, deine gespeicherten Anfragen bleiben, dein Abo-Verlauf bleibt. Nur die monatlichen Kontingente werden auf das Free-Niveau zurückgesetzt.
07 Sind Steuern enthalten? +
Preise werden in USD angezeigt. Unser Zahlungsanbieter tritt als Merchant of Record auf und berechnet im Checkout die für dein Land nötigen Steuern.
08 Wie ist die Rückerstattungsregelung? +
Wir halten die gesetzlichen Widerrufsfristen ein: 14 Tage in EWR / UK / Schweiz und 7 Tage in Brasilien. Details und Ausnahmen in unserer Rückerstattungsrichtlinie (besonders: bei mehr als 5 intelligenten Anfragen innerhalb der Widerrufsfrist erlischt das Widerrufsrecht — Art. 16(m) der EU-Verbraucherrechterichtlinie).
09 Sind meine Zahlungsdaten sicher? +
Ja. Wir sehen deine Kartendaten nie — der Zahlungsanbieter verarbeitet alle Zahlungsdaten auf eigener PCI-konformer Infrastruktur. Wir erhalten nur den Abo-Status.
10 Welche Sprachen werden unterstützt? +
Bot und App sind in 12 Sprachen lokalisiert: Englisch, Russisch, Portugiesisch (Brasilien), Spanisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Türkisch, Polnisch, Usbekisch, Hindi, Arabisch.
11 Ich betreibe eine Werkstatt mit 10 Bedienern — gibt es Team-Tarife? +
Noch nicht als öffentliche Stufe. Schreib an support@sbmlaserhelp.com — wir haben informelle Vereinbarungen für 5+ Plätze, ein richtiger Team-Tarif ist auf der Roadmap.
12 Wie erreiche ich den Support? +
E-Mail support@sbmlaserhelp.com. Pro-Abonnenten erhalten priorisierte Antwort.

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