SBM Laser Help ist ein Telegram-nativer Helfer für Laserschneid-Bediener. Er begann in einer Werkstatt, nicht in einem Startup-Pitch.
Ein Bediener vor einem laufenden Faserlaser hat keine Zeit, ein 400-Seiten-Steuerungs-Handbuch zu lesen. Er hat 6 mm Edelstahl auf dem Tisch, einen Defekt, den er noch nie gesehen hat, und einen Vorarbeiter, der auf das Teil wartet. Er braucht eine konkrete Antwort, jetzt, in seiner Sprache.
SBM Laser Help schließt diese Lücke. Telegram öffnen, die Schnittkante fotografieren, «Kohlenstoffstahl 10 mm Stickstoff» tippen — und die Antwort bekommen, wie ein erfahrener Ingenieur sie erklären würde, aber in Sekunden, nicht beim Service-Einsatz.
Zwei gleichwertige Kanäle für dasselbe Produkt: ein kostenloser Telegram-Bot, heute live, und vollwertige Android- & iOS-Apps, die sehr bald starten. Dieselben neun Werkzeuge — Schnittfoto-Diagnose, Parametertabellen, Rechner, Fehlercode-Suche, Handbücher, intelligenter Assistent, Referenz, Schulungskurse, Live-Support — selber Login, selber Inhalt, in 12 Sprachen. Nimm den Kanal, der zum Moment passt: Handy aus der Tasche → Bot; Auftrag am Schreibtisch planen → App.
Der Bot hat einen kleinen für-immer-kostenlosen Kern (Tabellen, Handbücher, Referenz, Fehlercodes, Support) und vier Stufen, die Kontingente bei den intelligenten und DXF-Werkzeugen erhöhen. Zahlung über Telegram Stars. Preise ansehen →
SBMachines konstruiert und liefert industrielle Laserschneid-Anlagen: Blechlaser, Rohrlaser, coil-zugeführte Linien. Das Engineering-Team hinter SBM Laser Help kommt aus dieser Werkstatt — die Schneidparameter, der Defekt-Katalog, die Gerätehandbücher, die Troubleshooting-Playbooks, all das kommt von Leuten, die Maschinen für ihren Lebensunterhalt einrichten und warten.
Öffentliche Website: sbmlaser.com
S&A Servicos Digitais e Consultoria LTDA — brasilianisches Software-Unternehmen mit Sitz in Florianópolis. Betreibt die SBM Laser Help mobile App, den Telegram-Bot und den Abo-Service.
CNPJ 52.430.234/0001-72. Eingetragene Adresse: Rua Heloisa Rojo Machado, 111, Apt 2102, Morro das Pedras, Florianópolis – SC, CEP 88066-066, Brasilien.
Warum zwei juristische Personen? Compliance und Klarheit. Anlagenverkauf und SaaS haben unterschiedliche Steuer-, Abrechnungs- und Verbraucherrechtsregime. Sie zu trennen macht das Leben sauberer — deins, unsers, das des Finanzamts.
Entscheider kaufen die Maschine. Bediener bedienen sie. Die meisten Enterprise-Werkzeuge dienen den Ersten; wir dienen den Zweiten. Das ändert alles — UI-Dichte, Sprachunterstützung, kognitive Last, wo das CTA steht.
Tabellen, Handbücher, Fehlercodes, Schulungen, Support — kostenlos, ohne Kontingente, für immer. Bezahlte Stufen erhöhen monatliche Kontingente bei den intelligenten Modulen, wo wir echte Grenzkosten haben. Wir werden nie eine Paywall vor das Handbuch setzen, das du gerade brauchst, um die stillstehende Maschine zu reparieren.
Intelligente Module schlagen Parameter und wahrscheinliche Defektursachen vor. Der Bediener prüft und entscheidet. Wir markieren Vorschläge als Vorschläge, verlinken die zugrundeliegenden Referenzdaten und automatisieren nie Entscheidungen, die die laufende Maschine betreffen.