SBM Laser Help ist ein Taschenhelfer für Laserschneid-Bediener — Telegram-Bot, Web-App und mobile Apps. Er entstand in einer Werkstatt, nicht in einem Startup-Pitch.
Ein Bediener vor einem laufenden Faserlaser hat keine Zeit, ein 400-Seiten-Steuerungs-Handbuch zu lesen. Er hat 6 mm Edelstahl auf dem Tisch, einen Defekt, den er noch nie gesehen hat, und einen Vorarbeiter, der auf das Teil wartet. Er braucht eine konkrete Antwort, jetzt, in seiner Sprache.
SBM Laser Help schließt diese Lücke. Telegram öffnen, die Schnittkante fotografieren, «Kohlenstoffstahl 10 mm Stickstoff» tippen — und die Antwort bekommen, wie ein erfahrener Ingenieur sie erklären würde, aber in Sekunden, nicht beim Service-Einsatz.
Vier gleichwertige Kanäle für dasselbe Produkt: ein kostenloser Telegram-Bot, eine Web-App und Apps für Android und iOS in den Stores. Dieselben neun Werkzeuge — Foto-Diagnose, Parametertabellen, Rechner, Fehlercodes, Handbücher, intelligenter Assistent, Referenz, Kurse, Live-Support — gleicher Login, gleicher Inhalt, in 12 Sprachen. Nimm den Kanal, der gerade passt: Handy in der Hand → Bot oder App; Planung am Schreibtisch → Web-App.
Der Alltagskern ist für immer kostenlos (Tabellen, Handbücher, Referenz, Fehlercodes, Support); die intelligenten und DXF-Werkzeuge enthalten monatliche Gratis-Anfragen, und vier Tarife erhöhen diese Kontingente bei Bedarf. Preise ansehen →
SBMachines konstruiert und liefert industrielle Laserschneid-Anlagen: Blechlaser, Rohrlaser, coil-zugeführte Linien. Das Engineering-Team hinter SBM Laser Help kommt aus dieser Werkstatt — die Schneidparameter, der Defekt-Katalog, die Gerätehandbücher, die Troubleshooting-Playbooks, all das kommt von Leuten, die Maschinen für ihren Lebensunterhalt einrichten und warten.
Öffentliche Website: sbmlaser.com
S&A Servicos Digitais e Consultoria LTDA — brasilianisches Software-Unternehmen mit Sitz in Florianópolis. Betreibt die SBM Laser Help mobile App, den Telegram-Bot und den Abo-Service.
CNPJ 52.430.234/0001-72. Eingetragene Adresse: Rua Heloisa Rojo Machado, 111, Apt 2102, Morro das Pedras, Florianópolis – SC, CEP 88066-066, Brasilien.
Warum zwei juristische Personen? Compliance und Klarheit. Anlagenverkauf und SaaS haben unterschiedliche Steuer-, Abrechnungs- und Verbraucherrechtsregime. Sie zu trennen macht das Leben sauberer — deins, unsers, das des Finanzamts.
Entscheider kaufen die Maschine. Bediener bedienen sie. Die meisten Enterprise-Werkzeuge dienen den Ersten; wir dienen den Zweiten. Das ändert alles — UI-Dichte, Sprachunterstützung, kognitive Last, wo das CTA steht.
Tabellen, Handbücher, Fehlercodes, Schulungen, Support — kostenlos, ohne Kontingente, für immer. Bezahlte Stufen erhöhen monatliche Kontingente bei den intelligenten Modulen, wo wir echte Grenzkosten haben. Wir werden nie eine Paywall vor das Handbuch setzen, das du gerade brauchst, um die stillstehende Maschine zu reparieren.
Intelligente Module schlagen Parameter und wahrscheinliche Defektursachen vor. Der Bediener prüft und entscheidet. Wir markieren Vorschläge als Vorschläge, verlinken die zugrundeliegenden Referenzdaten und automatisieren nie Entscheidungen, die die laufende Maschine betreffen.