Loslegen — 30 Sekunden
Öffne Telegram auf deinem Handy, Laptop oder im Web-Client. Tippe den Button unten oder suche nach @SBM_Laser_Help_bot. Drücke Start oder sende /start. Der Bot begrüßt dich und zeigt die Sprachwahl.
Hauptmenü — die 9 Werkzeuge
Nach der Sprachwahl landest du im Hauptmenü. Neun Buttons, einer pro Werkzeug. Jeder Button bringt dich in ein Untermenü mit allen Aktionen dieses Werkzeugs.
Das Menü bleibt erreichbar — jederzeit bringt der Befehl /menu dich zurück. Mit /help bekommst du eine kurze Beschreibung jedes Befehls.
Sprache wählen
Beim ersten Start wählst du aus 12 Sprachen: Englisch, Russisch, Portugiesisch (Brasilien), Spanisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Türkisch, Polnisch, Usbekisch, Hindi, Arabisch. Du kannst jederzeit über 🌐 Change language im Hauptmenü wechseln. Die Wahl bleibt pro Account erhalten, nicht pro Gerät — dasselbe Login im Web-Client und am Handy nutzt dieselbe Sprache.
📸 Schnittfoto-Diagnose
Tippe Cut Photo Analysis im Hauptmenü. Du siehst drei Startoptionen: Parameter angeben, Standardwerte verwenden oder einfach Foto senden.
Wenn du die Parameter angibst (Material, Dicke, Gas, Laserleistung), gibt der Bot eine viel schärfere Diagnose. Wenn nicht, leitet er ab, was er aus dem Bild herauslesen kann. So oder so: sende das Foto. Innerhalb von Sekunden liefert der Bot eine geordnete Liste wahrscheinlicher Ursachen mit der typischerweise zugeordneten Parameteränderung.
Kontingente: Free 5/Monat · Operator 15/Monat · Engineer 50/Monat · Professional 300/Monat.
📋 Parametertabellen
Drei Unterwerkzeuge: Schneiden, Stechen, Schweißen. Wähle Material, Dicke, Gas, Laserleistung — der Bot liefert empfohlene Werte mit Referenzbereich. Die Tabs Schneiden, Gravieren und Reinigen sind für immer kostenlos, ohne Kontingente. Stech- und Schweißtabellen haben Stufen-Kontingente (siehe /de/pricing/).
🧮 Rechner und Vergleiche
Vier Werkzeuge:
- Laserleistungs-Wahl — empfohlene Leistung für Zielmaterial und -dicke
- DXF Blech vs Coil — DXF hochladen, Kosten pro Teil bei Blech vs Coil-Zuführung bekommen
- Plasma vs Laser — Geschwindigkeit, Leistung, Kosten Seite an Seite
- Gasfluss — Düsenverbrauch nach Durchmesser und Druck
Jeder Rechner hat sein eigenes Monatskontingent in den Stufen Free und Operator. Engineer und Professional bekommen unbegrenzten Zugriff.
⚠ Fehlercode-Suche
Unter Find Solutions → Errors. Gib den Fehlercode (z.B. E1207) oder den Teiltext am Bildschirm ein. Der Bot liefert Ursache, typische Behebung und welches Teil zu prüfen ist. Deckt FSCUT 2000/3000, Cypcut, RuiCNC, BCS100-Höhensensoren ab. Für immer kostenlos.
📖 Gerätehandbücher
Unter Reference Guide → Manuals. 40+ vollständige Bedienerhandbücher zu Schneidköpfen (BLT-Serie), Software (CypCut, TubePro, HypCut, FACut), Kühlern, Kompressoren, Laserquellen (Raycus, IPG), Höhensensoren (BCS100). Durchsuchbarer Text, Seitennavigation. Anzeigen · Suchen · Lesezeichen — alles für immer kostenlos.
💬 Intelligenter Assistent
Ein geführter Wizard für Defekt-Troubleshooting. Beschreibe das Symptom in einfacher Sprache. Der Bot stellt die richtigen Folgefragen (Setup, Geräte-Checkliste, Testschnitt), dann schlägt er die wahrscheinlichste Ursache mit Referenzfoto vor.
Nutze ihn, wenn die Schnittfoto-Diagnose zu viel ist — wenn du einfach das Problem Schritt für Schritt durchsprechen willst.
Kontingente: Free 5/Monat · Operator 15/Monat · Engineer 50/Monat · Professional 300/Monat.
📚 Referenz-Leitfaden
Unter Find Solutions → Reference. Sechs kuratierte Kategorien: Peripherie · Wartung · häufige Probleme · Software (CAM, Nesting, Steuerungen) · Trial-Download-Links · Geräte-Datenblätter. Der Spickzettel für alles rund um die Schneidmaschine. Für immer kostenlos.
🎓 Schulungskurse
Schritt-für-Schritt-Lektionen zu den großen Softwares (CypCut, NCstudio, TubePro, Tubes-T, CypNest, HypCut). Anfänger → Fortgeschritten, jede Lektion ein paar Minuten. Der Bot merkt sich deinen Fortschritt. Gib es einem neuen Mitarbeiter als Self-Onboarding-Kit. Für immer kostenlos.
💬 Live-Support
Ein Tipp öffnet einen Chat mit einem echten SBM-Ingenieur. Kostenlos für SBM-Garantiemaschinen, bezahlter SLA verfügbar für Produktionsflotten. Mo–Fr 09:00–18:00 BRT, 12 Sprachen, vorrangige Warteschlange für Professional-Abonnenten.
Stufen und Kontingente
Der Bot hat vier Stufen:
- Free ($0/Monat) — voller Zugriff auf für-immer-kostenlose Werkzeuge, kleine Monatskontingente bei intelligenten und DXF-Werkzeugen
- Operator ($3.99/Monat) — erhöhte Kontingente quer durch
- Engineer ($7.99/Monat) — Rechner unbegrenzt, intelligente Kontingente 30/50/Monat
- Professional ($14.99/Monat) — 150 intelligente Suchen und 300 Assistent- + CAD-Aufrufe pro Monat, vorrangiger Support
Der Bot ist heute für alle kostenlos; bezahlte Stufen werden gerade eingeführt. Sobald sie live sind: Telegram Stars oder Krypto (30-Tage-Zeiträume, manuelle Verlängerung), mit Kartenabos (monatliche automatische Verlängerung), die bald kommen. Vollständige Vergleichsmatrix und FAQ unter /de/pricing/.
Wenn etwas nicht funktioniert
- Der Bot antwortet nicht. Stell sicher, dass du Start gedrückt oder
/startgesendet hast. Vorher leitet Telegram keine Nachrichten weiter. - «Du hast dein Monatslimit erreicht» heißt: Kontingent für diesen Monat erschöpft. Der Bot zeigt das Reset-Datum und bietet die nächste Stufe an.
- Schnittfoto-Diagnose liefert eine allgemeine Antwort. Gib die Parameter zuerst an (Material, Dicke, Gas, Leistung) — die Diagnose wird drastisch schärfer.
- Fehlercode wird nicht gefunden. Probier den Teiltext am Bildschirm, nicht nur die Nummer. Manche Steuerungen drucken denselben Code mit verschiedenen Meldungen.
- Du brauchst einen Menschen. Tipp Live Support im Hauptmenü — öffnet einen Chat mit einem SBM-Ingenieur.
- Account- / Abo-Problem. E-Mail support@sbmlaserhelp.com. Pro-Stufe bekommt Priorität.