उद्देश्य के अनुसार तीन email channel। सबसे तेज़ जवाब अक्सर बॉट से ही मिलता है — खोलें @SBM_Laser_Help_bot → menu → लाइव सपोर्ट.
Bug रिपोर्ट, feature request, features या pricing के बारे में सवाल। Professional tier subscriber को priority response मिलता है।
GDPR / LGPD data subject request (access, deletion, portability, rectification)। उत्तर 15 दिनों (LGPD) / 30 दिनों (GDPR) में।
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सोम–शुक्र 09:00–18:00 BRT · Professional tier के लिए घंटों में जवाब · बाक़ी सभी के लिए 1 business day के अंदर।
अधिकांश inquiry 1–2 business day में जवाब पाती हैं। Pro tier को priority queue मिलती है।
ब्राज़ीली data-protection law 15 दिनों में जवाब माँगता है। हम बहुत तेज़ रहने का प्रयास करते हैं।
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