SBM Laser Help هو مساعد جيب لمشغّلي القطع بالليزر — بوت Telegram وتطبيق ويب وتطبيقات جوال. وُلد داخل ورشة، لا في عرض لشركة ناشئة.
المشغّل الواقف أمام ليزر فيبر يعمل لا وقت لديه لقراءة دليل وحدة تحكم من 400 صفحة. على الطاولة صفيحة فولاذ مقاوم 6 مم، عيب لم يَرَهُ من قبل، وكبير العمال ينتظر القطعة. هو بحاجة إلى إجابة محدَّدة، الآن، بلغته.
يسدّ SBM Laser Help هذه الفجوة. افتح Telegram، صوِّر حافة القطع، اكتب «فولاذ كربوني 10 مم نيتروجين» — واحصل على الجواب كما يشرحه مهندس متمرِّس، لكن في ثوانٍ، لا في زيارة دعم فني.
أربع قنوات متكافئة لمنتج واحد: بوت Telegram مجاني وتطبيق ويب وتطبيقات Android وiOS في المتاجر. الأدوات التسع نفسها — تشخيص بالصورة، جداول المعاملات، الحاسبات، رموز الأعطال، الأدلة، المساعد الذكي، المرجع، الدورات، الدعم المباشر — نفس الدخول والمحتوى، بـ 12 لغة. استخدم القناة الأنسب للحظة: الهاتف في اليد ← البوت أو التطبيق؛ التخطيط على المكتب ← تطبيق الويب.
النواة اليومية مجانية للأبد (الجداول، الأدلة، المرجع، رموز الأعطال، الدعم)؛ الأدوات الذكية وأدوات DXF تتضمن طلبات مجانية شهرية، وأربع باقات ترفع هذه الحصص عند الحاجة. انظر الأسعار ←
تصمِّم SBMachines وتُورِّد معدات صناعية للقطع بالليزر: ليزر الصفائح، ليزر الأنابيب، خطوط بتغذية لفائفية. فريق الهندسة وراء SBM Laser Help من هذه الورشة — معلمات القطع، كتالوج العيوب، أدلة المعدات، أدلة استكشاف الأخطاء، كلها من أناس يركِّبون الآلات ويصيِّنونها لكسب عيشهم.
الموقع العام: sbmlaser.com
S&A Servicos Digitais e Consultoria LTDA — شركة برمجيات برازيلية مقرها فلوريانوبوليس. تشغِّل تطبيق SBM Laser Help المحمول، وبوت Telegram، وخدمة الاشتراك.
CNPJ 52.430.234/0001-72. العنوان المسجَّل: Rua Heloisa Rojo Machado, 111, Apt 2102, Morro das Pedras, Florianópolis – SC, CEP 88066-066, البرازيل.
لماذا كيانان؟ الامتثال والوضوح. لبيع المعدات وللـ SaaS أنظمة ضريبية وفوترة وحماية مستهلك مختلفة. الفصل بينهما يجعل الحياة أنظف — لكَ، لنا، للجهة الضريبية.
يشتري صانعو القرار الآلة. يشغِّلها المشغّلون. معظم أدوات الـ enterprise تخدم الأوّلين؛ نحن نخدم الثانين. هذا يغيِّر كل شيء — كثافة الـ UI، دعم اللغات، الحمل المعرفي، وأين نضع الـ CTA.
الجداول والأدلة ورموز الأخطاء والدورات والدعم — مجانية بلا حصص وللأبد. ترفع الباقات المدفوعة الحصص الشهرية على الوحدات الذكية حيث لدينا تكلفة هامشية حقيقية. لن نضع جدار دفع أمام الدليل الذي تحتاجه لإصلاح الآلة المعطَّلة الآن.
تقترح الوحدات الذكية معلمات وأسبابًا محتملة للعيوب. يتحقَّق المشغّل ويُقرِّر. نُسمِّي الاقتراحات اقتراحات، ونرتبط بالبيانات المرجعية الأساسية، ولا نُؤتمت قط القرارات التي تؤثِّر على الآلة العاملة.