البدء — 30 ثانية
افتح Telegram على هاتفك أو حاسوبك المحمول أو على عميل الويب. اضغط الزر أدناه أو ابحث عن @SBM_Laser_Help_bot. اضغط Start أو أرسل /start. يرحِّب البوت ويعرض اختيار اللغة.
القائمة الرئيسية — الأدوات التسع
بعد اختيار اللغة تصل إلى القائمة الرئيسية. تسعة أزرار، واحد لكل أداة. كل زر يأخذك إلى قائمة فرعية بجميع الإجراءات داخل تلك الأداة.
القائمة لاصقة — في أي لحظة يعيدك الأمر /menu إليها. يمكنك أيضًا كتابة /help للحصول على وصف موجز لكل أمر.
اختيار اللغة
في أول تشغيل تختار من 12 لغة: الإنجليزية، الروسية، البرتغالية (البرازيلية)، الإسبانية، الألمانية، الفرنسية، الإيطالية، التركية، البولندية، الأوزبكية، الهندية، العربية. يمكنك تغييرها في أي وقت عبر 🌐 Change language في القائمة الرئيسية. يُحفظ الاختيار لكل حساب، لا لكل جهاز — الدخول نفسه على الويب والهاتف يستخدم اللغة نفسها.
📸 تشخيص القطع بالصورة
اضغط Cut Photo Analysis في القائمة الرئيسية. سترى ثلاثة خيارات للبدء: تحديد المعلمات، استخدام القيم الافتراضية، أو إرسال الصورة فقط.
إذا حدَّدت المعلمات (المادة، السماكة، الغاز، قدرة الليزر)، فإن البوت يقدِّم تشخيصًا أحدَّ بكثير. وإن لم تفعل، يستنتج البوت ما يستطيع من الصورة. في الحالتين أرسل الصورة. في غضون ثوانٍ يعيد البوت قائمة مرتَّبة بالأسباب المحتملة مع تغيير المعلمة المرتبط عادةً بكلٍّ منها.
الحصص: Free 5/شهر · Operator 15/شهر · Engineer 50/شهر · Professional 300/شهر.
📋 جداول المعلمات
ثلاث أدوات فرعية: القطع، الثقب، اللحام. اختر المادة، السماكة، الغاز، قدرة الليزر — يعيد البوت القيم الموصى بها مع نطاق مرجعي. تبويبات القطع والحفر والتنظيف مجانية للأبد، بلا حصص. لجداول الثقب واللحام حصص شهرية حسب الباقة (انظر /ar/pricing/).
🧮 الحاسبات والمقارنات
أربع أدوات:
- اختيار قدرة الليزر — القدرة الموصى بها لمادة وسماكة مستهدفتين
- DXF صفائح مقابل لفائف — حمِّل DXF، احصل على تكلفة القطعة بالقطع من صفيحة مقابل القطع من لفيفة
- البلازما مقابل الليزر — السرعة والقدرة والتكلفة جنبًا إلى جنب
- تدفق الغاز — استهلاك الفوهة حسب القطر والضغط
لكل حاسبة حصتها الشهرية على Free وOperator. أما Engineer وProfessional فلهما استخدام غير محدود.
⚠ البحث في رموز الأخطاء
ضمن Find Solutions → Errors. اكتب رمز الخطأ (مثال: E1207) أو النص الجزئي على الشاشة. يعيد البوت السبب والإصلاح المعتاد والقطعة الواجب فحصها. يغطي FSCUT 2000/3000 وCypcut وRuiCNC ومستشعرات ارتفاع BCS100. مجاني للأبد.
📖 أدلة المعدات
ضمن Reference Guide → Manuals. أكثر من 40 دليلًا كاملًا للمشغّل تشمل رؤوس القطع (سلسلة BLT)، البرامج (CypCut وTubePro وHypCut وFACut)، المبرِّدات، الضواغط، مصادر الليزر (Raycus وIPG)، مستشعرات الارتفاع (BCS100). نصٌّ قابل للبحث، تنقُّل على مستوى الصفحة. عرض · بحث · إشارات مرجعية — كلّها مجانية للأبد.
💬 المساعد الذكي
معالج مُوجَّه لاستكشاف عيوب القطع. صف العَرَض بلغة طبيعية. يطرح البوت أسئلة المتابعة الصحيحة (الإعداد، قائمة فحص المعدات، قطع اختبار)، ثم يقترح أرجح سبب جذري مع صورة مرجعية.
استخدمه حين يكون التشخيص بالصورة مبالَغًا — حين تريد فقط أن تَستعرض المشكلة خطوة بخطوة.
الحصص: Free 5/شهر · Operator 15/شهر · Engineer 50/شهر · Professional 300/شهر.
📚 دليل المرجع
ضمن Find Solutions → Reference. ست فئات مُنسَّقة: الملحقات · جداول الصيانة · المشكلات الشائعة · البرامج (CAM، التعشيق، المتحكِّمات) · روابط تنزيل النسخ التجريبية · أوراق بيانات المعدات. ورقة الاختصارات لكلِّ ما يحيط بآلة القطع. مجاني للأبد.
🎓 الدورات التدريبية
دروس خطوة بخطوة على البرامج الرئيسية (CypCut وNCstudio وTubePro وTubes-T وCypNest وHypCut). من المبتدئ إلى المتقدم، كل درس بضع دقائق. يتتبَّع البوت تقدُّمك لكل حساب. سلِّمه لموظَّف جديد كحقيبة تأهيل ذاتي. مجاني للأبد.
💬 الدعم المباشر
لمسة واحدة تفتح محادثةً مع مهندس SBM حقيقي. مجانًا لآلات SBM في الضمان، اتفاقية SLA مدفوعة متاحة لأساطيل الإنتاج. الإثنين–الجمعة 09:00–18:00 بتوقيت البرازيل، 12 لغة، طابور أولوية لمشتركي Professional.
الباقات والحصص
للبوت أربع باقات:
- Free ($0/شهر) — وصول كامل للأدوات المجانية للأبد، حصص شهرية صغيرة على الأدوات الذكية وDXF
- Operator ($3.99/شهر) — حصص مرفوعة في كل الأدوات
- Engineer ($7.99/شهر) — الحاسبات غير محدودة، حصص ذكية 30/50/شهر
- Professional ($14.99/شهر) — 150 بحثًا ذكيًا و300 استدعاء للمساعد + CAD شهريًا، دعم بأولوية
البوت مجاني للجميع اليوم؛ الباقات المدفوعة قيد الإطلاق. وعندما تُفعَّل: Telegram Stars أو crypto (فترات 30 يومًا، تجديد يدوي)، مع اشتراكات البطاقة (تجديد تلقائي شهري) القادمة قريبًا. انظر مصفوفة المقارنة الكاملة والـ FAQ في /ar/pricing/.
حين لا يعمل شيء
- البوت لا يردّ. تأكَّد أنك ضغطت Start أو أرسلت
/start. Telegram لا يُمرِّر الرسائل قبل ذلك. - «وصلت إلى حدك الشهري» يعني أن الحصة استُنفِدت للشهر الحالي. يعرض البوت تاريخ إعادة ضبط الحصص ويقترح الباقة الأعلى.
- تشخيص القطع بالصورة يعطي إجابة عامة. حدِّد المعلمات أولًا (المادة، السماكة، الغاز، القدرة) — يحدُّ التشخيص بشكل كبير.
- لا تجد رمز خطأ. جرِّب النص الجزئي على الشاشة، لا الرقم فقط. تطبع بعض المتحكِّمات الرمز نفسه برسائل مختلفة.
- تحتاج إنسانًا. اضغط Live Support في القائمة الرئيسية — تفتح محادثةً مع مهندس SBM.
- مشكلة في الحساب / الاشتراك. راسل support@sbmlaserhelp.com. باقة Pro لها طابور أولوية.